Обмани меня?

Главный герой одноименного фильма – настоящий ловец лжецов, ведь он умеет определять истинные намерения и эмоции собеседника по мельчайшим сигналам, которые посылает его тело. Каждый взмах рукой, поворот головы и морщинка на лице  – это невидимое слово, которое выдает гораздо больше информации о человеке, чем вербальное общение. И с этим полностью согласен известный австралийский писатель и автор книги «Язык телодвижений» Алан Пиз. Он убежден, что основные коммуникационные жесты во всем мире ничем не отличаются друг от друга: люди одинаково хмурятся, когда раздражены, одинаково подавлены в случае грусти и одинаково выражают истинную радость. Сегодня очень многие HR-специалисты ориентируются в работе именно на исследования А. Пиза, считая их наиболее достоверными за последние 30 лет изучения языка жестов.

Язык телодвижений очень трудно подделать. Согласно научным данным, даже самый опытный и уверенный в себе кандидат, умеет контролировать свою мимику и жесты лишь первые 20 минут, а собеседование, как правило, длится дольше. Это значит, что интервьюер легко сможет узнать о человеке то, что тот желает скрыть. Для того чтобы отточить мастерство невербального общения, необходимо тренироваться ежедневно по 15-20 минут. Желательно, записывать свою вымышленную беседу на камеру, чтобы иметь возможность проследить за своими успехами и ошибками.

Собеседование в жестах

Один из главных секретов успешного собеседования – умение контролировать свои эмоции.

Очень многих кандидатов на работу волнует вопрос о том, как держать свое тело под контролем во время собеседования, передавая HR-специалисту только выгодную вам информацию. В свою очередь, интервьюер такой же человек, как и вы, также способен выдать свое настоящее к вам отношение посредством языка тела. Получается, что между людьми всегда происходит два типа общения: вербальное и невербальное. Как же уследить за тем и за другим?

Читайте по губам. Взгляд на губы во время собеседования – не самый лучший вариант зрительного контакта, т. к. считается весьма интимным. Тем не менее, если вскользь посмотреть губы собеседника, то можно наверняка понять, насколько он психологически спокоен или раздражен на данный момент. Дрожащие губы выдают нервозность, опущенные уголки губ – негативное отношение к собеседнику, а искривленная полуулыбка – некий сарказм или желание скрыть правду. На собеседовании можно и нужно улыбаться, но не все время. Помните, улыбка – залог успеха в любом общении.

Следите за взглядом. Как обычно говорят? Глаза – зеркало души? Да, и еще они – самый лучший детектор лжи, данные которого невозможно скрыть, потому что в деловой беседе всегда необходимо смотреть в глаза собеседнику.

  • Бегающий из стороны в сторону взгляд или закатывание глаз в потолок при обдумывании мысли – явный признак того, что собеседник не знает, что ответить или попросту лжет.
  • Самый лучший способ фиксирования взгляда для обоих лиц при собеседовании – это взгляд на невидимый треугольник на лбу, чуть выше переносицы. Конечно, отводить глаза можно, но не слишком часто.
  • Не прищуривайтесь во время беседы. Это может выдать в вас хитрого человека.
  • Запомните, что, когда вы лжете, ваши зрачки сужаются. Взгляд должен быть открытым и невозмутимым.

Контролируйте руки. Активная жестикуляция очень помогает выразить мысль и добавляет эмоциональности в разговор, но чаще всего попросту раздражает собеседника. В деловом интервью не место взмахам рук или непрерывному щелканью костяшками пальцев.

  • Ваши руки должны быть всегда на виду, лучше если они будут на столе или подлокотниках кресла.
  • Открытые руки ладонями вверх – признак честности, а ладони вниз говорят о желании подавлять.
  • Руки, сложенные шпилем, когда кончики пальцев соприкасаются друг с другом, говорят об уверенности собеседника и даже его неком превосходстве.
  • Обман выдает рука, прикрывающая рот, а о властности расскажет ладонь, сжатая в кулак при вытянутом указательном пальце.
  • Потирая ладони во время собеседования, кандидат показывает свои позитивные ожидания и хороший настрой на работу.
  • Руки, скрещенные на груди, чаще всего обозначают закрытость человека или его защитную реакцию. В таком случае интервьюеру придется постараться, чтобы вывести кандидата из этого состояния эмоциональной заморозки.

Думайте о ногах. Ноги тоже могут выдать вашу нервозность с потрохами, а на собеседовании это вовсе ни к чему. Напряжение мышц или дергание ногой, будто в такт музыке, станет большим минусом для вас. Закидывание ноги на ногу говорит о негативном настрое, особенно наряду со скрещенными руками.

Если же в позиции нога на ногу, вы обхватываете их руками вокруг колен, то это говорит о вашей твердой позиции, которую невозможно оспорить, потому что вы крайне упрямы. Лучшая позиция для собеседования – ступни в нейтральном состоянии, не сжаты, ноги соединены вместе, но не скрещены.

Как понять, что думает работодатель?

По правилам делового этикета, во время собеседования работодатель не должен показывать свое субъективное отношение к кандидату на должность: ни взглядом, ни жестами, ни интонацией в голосе. Но тем не менее, человеческий фактор на то и существует, чтобы мы могли догадаться об истинном отношении своего собеседника к нам.

Если работодатель подпирает щеку закрытой ладонью, а указательный палец при этом направлен вверх, то знайте – вас критически оценивают. Этот жест обозначает глубокую задумчивость и, возможно, крайне неприятный ход мыслей.

Пальцы, сцепленные в замок, также не предвещают ничего хорошего. Замок является жестом негативной настроенности и даже враждебности.

Чаще всего, опытные и высококвалифицированные HR-специалисты для создания комфортной атмосферы при собеседовании, используют метод отзеркаливания. Он заключается в том, что человек перенимает манеру жестикуляции и мимики у своего собеседника, тем самым переходя с ним на один язык телодвижений. Если вы замечаете, что интервьюер повторяет за вами некоторые жесты или даже интонацию в голосе, это хороший знак, ведь так он показывает его готовность к открытой и комфортной беседе.

Собеседование – повод быть собой

Несмотря на повышенную популярность теории о языке тела, слишком увлекаться ею не стоит, ведь каждый человек – это отдельный мир со своими правилами, привычками и индивидуальными особенностями. Не всегда скрещенные руки или почесывание носа могут означать скрытность или ложь. Возможно, человек просто замерз или слегка смущен.

Не нужно все время быть настороже, ведь собеседование включает в себя слова, которые не должны расходиться с жестами, а значит самое главное – быть собой. Работодатель также может применять некоторые психологические приемы на собеседовании, чтобы понять, врете вы или нет, поэтому отвечайте на вопросы честно и открыто.

Все, что вам необходимо для успешного собеседования, это правильный настрой на успех, а грамотный работодатель обязательно вычислит хорошего специалиста, невзирая на все условности и сигналы.